干货 | 抖音如何降低用户使用门槛？

干货 | 抖音如何降低用户使用门槛？

前言：短视频已经成为近期最热的赛道。抖音、快手、猫饼、VUE、小咖秀、火山等各具特色的玩家纷纷闪亮登场。背靠今日头条，傍着中国有嘻哈的热潮，再加上产品自带视频编辑器功能强大，抖音已有一手好牌。在本文中，我将开个脑洞，从产品设计的角度出发，聊聊抖音如何降低用户的使用门槛，充分挖掘其强大视频编辑器的潜力。

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9月26号在北京参加腾讯校招，我跟面试官聊到抖音。我说：“抖音试图降低用户的学习成本，专门设计了一个页面呈现视频制作教程。”面试官很感兴趣，于是问我：“如果你是抖音的产品经理，你将如何设计一个机制，去降低用户的学习成本？”当时我就懵逼了，给自己挖了一个大大的坑，回答得牛头不对马嘴。可想而知，挂了。

虽说挂了，但面试官问的这个问题一直在我的脑中挥之不去。于是，我正儿八经地把自己当做抖音的产品经理，尝试从“降低用户学习成本”出发，去设计抖音的产品功能。整个思考过程如下图所示：

我首先拆解了学习成本的构成。用户在学习过程中，总会遇到一系列问题，而作为产品经理的我们，必须拆解这一系列问题，然后通过逐个击破，慢慢优化整个学习的流程。

根据我的拆解，学习成本构成如下：用户学习意愿是否强烈？用户是否有教程？用户是否能得到他人的帮助？用户在学习过程中是否能得到反馈？用户学习的方式是否科学？用户学习的时间有多少等等。详情如下图所示。

作为一名研究生，从小学到现在，我经历了18年的学习。多年经历告诉我，决定学习成果的关键因素有三：是否有优质的教程、 是否能得到高手的帮助、 学习过程中是否能得到持续且即时的反馈？

把上述三个关键因素落地，就是我们学习的方式。把学习方式固化，就能成为产品功能。在下一章，我将聊聊学习方式与产品功能。

在展开学习方式和产品功能之前，我先做如下定义：原片、成片、制作路径。详情如图，此处不再展开。这些定义将在后续讲解中用到。

教、学、练同步进行，是最有效的学习方式。而在我的设想中，这个学习方式围绕着“教程”展开，因此教程就是我所设计的第一个功能点。

“教程”主要信息有三：原片、成片、制作路径。学习者可以同时看到原片和成片，播放逻辑有2种：

用户在观看教程的过程中，可以对原片进行系列编辑，模仿视频制作者的制作过程。制作过程类似markdown编辑器，每一次操作都会直接呈现结果，所见即所得， 即时得到反馈 。

回顾“教程”的信息构成：原片、成片、制作路径，我们可以发现，“成片”其实就是目前抖音中的视频内容，我们观看的每一个视频，都是成片。而原片是用户在制作视频中拍摄/上传的原始素材。

因此，原片和成片都是抖音已有的模块。 而制作路径则是需要新设计的子功能 。

这么一来，看起来工作量好像少了许多？呵呵...想多了。到现在，“教程”还只是一个孤立的模块， 具体的使用场景还没想好 ，因此，业务流程、页面逻辑、交互逻辑、原型等目前还是一片空白。

不过，这个功能点的设想暂时在这告一段落吧，这个坑先放在这不填。接下来我将开个脑洞，挖个更大的坑。

围绕着降低用户学习成本，我设想了“教程”这一功能点。但是，教程只解决学习效率的问题，假如用户并没有学习的意愿，这个功能上了也是白瞎。那么，如何激发用户的学习意愿呢？在此，请容许我开一个脑洞，挖几个大坑。

从活动运营的角度，抖音能否打造一个周期性的视频制作大赛，利用视频制作爱好者的欲望（声誉、趣味、物质激励等），来刺激内容的生产和传播（生产教程）， 进而刺激用户的学习欲望，主动学习各类高端视频剪辑玩法（消费教程） ？

除了刺激生产、消费、传播以及学习欲望外，这个活动还能有许多其他收益：打造IP、打造品牌、培养核心用户、树立行业声誉等。

从产品的角度，还可以利用参赛者去挖掘视频编辑器的潜力：比如收集参赛者的制作视频时的建议或意见，推动编辑器的迭代？或者 利用“教程”的子功能“制作路径”，记录参赛者视频制作的流程，继而优化视频编辑器 ？

这么一想，好像很牛逼的样子。但是，吹得牛逼越大，要填的坑也就越多，其实只要冷静下来想想就知道，假如产品经理真开了这个脑洞，那离累死也不远了。即使没有累死，估计还要被开发和UI搞死吧？

这篇文章纯属脑洞之作，顺便抒发自己被腾讯挂掉的郁闷之情。

26号那个下午，面试结束后，我问面试官，我有哪些短板，她回答道：“你缺少产品实习经历，横向专业能力不足”，那时我内心是不服的：“你到底期待一个校招生能有多专业呀？”

然而，我现在已经能够理解她的说法了。就像标题所说的：挖了坑，填不填，是个问题。现在的我，吹吹牛逼，开开脑洞，给自己给别人挖几个大坑那叫一个信手拈来。 但是，吹过的牛逼挖过的坑，能填上么？

怕是不能吧。现在的我，恐怕连一个H5活动页面都没办法做好吧：流程能画得完备而严谨么？页面逻辑能理清楚么？交互逻辑合理么？落地页原型能画好么？这几个问题追问下来，内心还是有些虚呀。

但心虚又如何呢？还是收拾收拾心情，踏踏实实去训练自己的产品基本功吧。

回顾过往，2017年7月16号，我决定转行冲刺产品经理。2017年9月26日，我在腾讯校招被挂掉。掐指一算，我接触这行才不到3个月吧？不到100天就想进腾讯？我咋不上天呢？我怕是膨胀了吧？

也好，知耻而后勇，好好准备，日后再战吧。

抖音的运营和管理是一个人吗

抖音的运营和管理并不是由一个人来完成的，而是由一支团队来共同协作完成的。这个团队通常包括市场推广人员、内容策划人员、数据分析师、技术工程师、产品经理、客服专员等角色，每个角色都扮演着不同的重要角色，共同推动抖音平台的发展和运营。

运营团队需要通过数据分析和用户反馈等来实时监控和调整抖音的运营策略，提高用户粘度和活跃度，同时增强品牌形象和市场竞争力。与此同时，管理团队需要负责对抖音平台的各种业务流程进行规划和管理，确保平台正常运行且合规，同时不断优化用户体验和增加商业价值。

因此，抖音的运营和管理需要一个完整的团队来协作完成，以保证平台的稳定运营同时达到更好的效果。

抖音是怎么来的为什么来的？

抖音 是2017年9月份才上线的，隶属于 今日头条 母公司 北京字节跳动科技有限公司 ，和今日头条是亲兄弟
我们知道在抖音之前很多 短视频 平台已经很多了，比如秒拍，小咖秀，快手等等一众公司，抖音是起步最晚的平台，但是目前看来却是发展最迅猛，最快，体量最大的平台，
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是别人设计出来的，开始运营后，就会有用户注册，往里面发布视频，体量变大之后，就会吸引更多的人加入，形成一
自打影像技术诞生以来，全世界范围内最受欢迎的短视频就是MV，music video，音乐短视频，是所有短视频里最头部的部分。但是MV拍摄困难，能随机对着镜头装模作样演一下的人不少，能随时随地对着镜头说一段唱一段的人不多。
Dubsmash的对嘴表演模式创造性的解决了这个问题，通过音频台词，剧本我都给你写好了，你只要表演，而且音频时长很短不到10秒，降低了表达成本，增加了内容趣味，恰巧因为这个低成本内容也变得易扩散。
娱乐的方式有两种：一种是你为我们提供娱乐，一种是我们自己动手，自娱自乐。Dubsmash是天生的PGC(歌曲)+UGC(视频)。发，经历了一年多的蛰伏期，抖音V1.0发版前合影照片里的十几人，至今一个都没离职。

抖音是怎么做出来的？| 创业故事

凭一股始终创业的韧劲，抖音团队的年轻人从知春路启程，他们捱过漫长的冷启，迎击流量陡增的挑战，在中国移动互联网产品的出海之路上越走越远。

一支临时搭建的年轻团队，一款曾经不被看好的产品
2016年8月，小安第二次来字节跳动面试时，公司已经从盈都大厦搬到了中航广场。

小安大二时在头条话题组做过运营实习，大四校招季开始不久，前leader王晓蔚打来电话：“我在做一个新项目，要不你来看看？”

王晓蔚结束了头条主端的 世界杯 活动，接手一个音乐短视频的新项目，作为新项目的产品负责人，搭建运营团队是王晓蔚的首要任务。

做视频，是公司计划之中的事。早在创业伊始 一鸣 写的PPT里，“视频”与“文章”、“图片”并列，是产品体裁的重要一项。但当时国内大屏手机还未普及，4G流量资费成本尚高，相比于正在快速增长的图文类移动消费，短视频的爆发还需要等待时机。

到了抖音准备入场的2016年，UGC短视频的赛道上已经有几款主流产品：小咖秀、美拍主打城市年轻人市场；快手在三四线市场获得几千万 日活 用户；上海创业团队打造的musical.ly“墙里开花墙外香”，登顶美国 App Store 榜首，在北美年轻人中流行。

然而，这些热闹都没有字节跳动的份儿——整个公司不过2000员工，旗舰产品“今日头条”的日活用户规模刚刚过5000万， 头条视频 刚上线不久，火山还只是直播平台——我们在多媒体技术方面的积累非常薄弱，一切都还是初始的状态。

“公司最开始也没有太看好这个项目，就只是尝试，所以火山团队只有我俩出来了。”张祎是抖音的第二位 产品经理 ，他和王晓蔚一起从头条主端出来支持火山运营，刚有点起色，又要一切归零做新项目。

2016年是移动直播的风口，彼时短视频还未风靡。市面上已有的短视频产品，大多为横屏，少部分竖屏产品，采用一屏展示多个视频的方式，点进去才能全屏观看。而抖音，全屏显示一个视频，